Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Maxinimals collecte lorsque vous utilisez le site maxinimals.myshopify.com, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Abdou nourou Naime, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Maxinimals — 17 rue du Javelot, 75013 Paris — SIRET 108 953 407 00013 — maxinimals13@gmail.com.

2. Données collectées

Commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (si renseigné), produits commandés, montants, historique des commandes.
Paiement : vos données bancaires sont saisies directement auprès de nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, Klarna…). Nous n'y avons jamais accès et ne les conservons pas.
Compte client (facultatif) : e-mail, nom, adresses enregistrées.
Échanges avec nous : messages envoyés par e-mail, par le formulaire de contact ou par le chat du site (Shopify Inbox).
Newsletter (si vous vous inscrivez) : adresse e-mail.
Avis clients (si vous en déposez un, via Judge.me) : nom ou pseudonyme, note, commentaire et photos éventuelles.
Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, contenu du panier, collectés notamment au moyen de cookies (voir section 8).

3. Pourquoi nous les utilisons

Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer le service client, les retours et les remboursements — exécution du contrat.
Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations légales (facturation, garanties légales) — obligation légale.
Répondre à vos questions par e-mail ou par chat — mesures précontractuelles et intérêt légitime.
Vous envoyer notre newsletter et nos offres — consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Vous proposer de donner votre avis après un achat et publier les avis déposés — intérêt légitime ; vous êtes libre de ne pas répondre.
Sécuriser le site et les paiements, prévenir la fraude — intérêt légitime.
Mesurer l'audience et améliorer le site — consentement (cookies non essentiels).

4. Qui y a accès

Vos données sont utilisées par Maxinimals et, pour les seuls besoins décrits ci-dessus, par ses prestataires :

Shopify : hébergement du site, gestion des commandes, paiement, e-mails et chat ;
prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal, Klarna et réseaux de cartes bancaires ;
fournisseurs, entrepôts partenaires et transporteurs qui préparent et livrent votre colis (nom, adresse, téléphone) ;
Judge.me : collecte et affichage des avis clients ;
les autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (Shopify, entrepôts partenaires, transporteurs notamment) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne (par exemple pour le Canada) ou clauses contractuelles types.

6. Durées de conservation

Commandes et factures : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (obligation comptable, article L.123-22 du Code de commerce).
Données clients (compte, historique, échanges avec le service client) : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat ou dernier contact.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernier contact actif avec nous.
Avis clients : tant que l'avis est publié ; vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
Cookies : 13 mois maximum ; votre choix concernant les cookies est conservé 6 mois.
En cas de litige : les données nécessaires sont conservées pendant la durée de prescription applicable.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition (notamment à la prospection, à tout moment et sans justification) et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à maxinimals13@gmail.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies

Cookies nécessaires (panier, session, sécurité, paiement, mémorisation de votre choix de cookies) : indispensables au fonctionnement du site, ils ne requièrent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience (statistiques de visite Shopify) : déposés uniquement avec votre accord.
Services intégrés (chat Shopify Inbox, widget d'avis Judge.me, PayPal) : ils peuvent déposer des cookies nécessaires à leur fonctionnement.
Cookies publicitaires : s'ils sont utilisés, ils ne le sont qu'avec votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau cookies, ainsi que dans les réglages de votre navigateur. Refuser les cookies non nécessaires n'empêche pas de commander.

9. Sécurité

Le site est entièrement chiffré (HTTPS). Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. L'accès à vos données est limité aux seules personnes et prestataires qui en ont besoin.

10. Mineurs

Le site s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

12. Contact

Pour toute question sur vos données : maxinimals13@gmail.com.